Vendeur et service acheté
Le vendeur est Joachim Cishugi, entreprise individuelle au Canada, exploitant Lunina Atelier. Ses coordonnées figurent dans les mentions légales. Les crédits donnent accès à la génération de photos produits sur votre compte Lunina.
Prix et crédits
- 20 crédits : 1,49 USD, soit 4 générations au tarif actuel.
- 220 crédits : 9,99 USD, soit 44 générations au tarif actuel.
- 600 crédits : 24,99 USD, soit 120 générations au tarif actuel.
Une génération coûte actuellement 5 crédits. Il s’agit d’achats ponctuels, sans abonnement ni renouvellement automatique. Aucune expiration automatique des crédits achetés n’est actuellement appliquée. Les crédits sont attachés à votre compte et ne sont pas une monnaie transférable.
Les prix sont exprimés en dollars américains (USD). Le total payable et toute taxe facturée sont affichés avant la validation du paiement. Lunina n’ajoute pas de frais après cette validation. Votre établissement bancaire peut appliquer un taux de conversion ou des frais si votre compte est dans une autre devise.
Commande, paiement et livraison
Vous choisissez un pack, consultez et acceptez ces conditions, puis êtes redirigé vers Stripe. Vous pouvez vérifier le total et abandonner avant la confirmation de paiement. Les crédits sont ajoutés lorsque Stripe confirme le paiement ; certains moyens de paiement nécessitent un délai. Un retour sur le site ne prouve pas à lui seul qu’un paiement a réussi. Conservez la confirmation de paiement et une copie de ces conditions.
Échecs et demandes de remboursement
Si une génération échoue lors du traitement ou de l’enregistrement du résultat, les crédits correspondants sont recrédités automatiquement. Il s’agit d’un rétablissement de crédits, distinct d’un remboursement monétaire.
En cas de débit en double, de crédits non reçus, de résultat défectueux ou de demande d’annulation, contacter Joachim Cishugi en précisant le courriel du compte, la date et la référence de l’achat. N’envoyez pas votre numéro de carte. La demande est examinée selon les circonstances et les droits légaux applicables ; un remboursement accepté est traité via Stripe vers le moyen de paiement d’origine, selon ses délais.
Aucune règle « non remboursable » ne limite vos droits impératifs. Les droits d’annulation, de garantie ou de recours varient selon la province et votre situation. L’utilisation des crédits ne constitue pas à elle seule une renonciation à ces droits.
Assistance et règlement des différends
Pour une difficulté, utilisez la page Contact et assistance. Une démarche auprès de Lunina n’empêche pas de saisir l’organisme de protection des consommateurs ou le tribunal compétent. Les présentes conditions ne réduisent pas les garanties obligatoires prévues par la loi.